本規約は、西日本高速道路サービス・ホールディングス株式会社（以下｢当社｣といいます）が運営する｢ＮＥＸＣＯ西日本オンラインショップ｣のご利用について以下のとおり定めます。

第１条（定義）

１．本規約においては、次の各号記載の用語はそれぞれ次の意味で使用します。

一．｢当ショップ｣とは、商品またはサービスの提供情報掲載、オンラインによる商品またはサービスの提供機能を持ったシステムで、当社が本規約に基づきインターネット上において｢ＮＥＸＣＯ西日本オンラインショップ｣との名称で運営するサイトをいいます。

二．｢お客さま｣とは、当ショップにアクセスする者をいいます。

三．｢本サービス｣とは、当社が本規約に基づき当ショップをご利用するお客さまに対し、提供する商品・サービスをいいます。

第２条（適用）

１．本規約は、当ショップで提供する商品・サービスの全ての事項に適用されるものとし、お客さまは当ショップをご利用するにあたり本規約を誠実に遵守するものとします。

２．当社が別途当ショップ上における表示またはその他の方法により規定する個別規定および当社が随時お客さまに対し通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。

３．当社はお客さまの承諾なく、当社の独自の判断により、本規約を変更する事があります。この場合、当ショップが提供するサービスの利用条件は変更後の規約に基づくものとします。当該変更は、予め当社に通知したアドレス宛の電子メール、当ショップ上の一般表示またはその他当社が適当と認めるその他の方法により通知した時点より効力を生ずるものとします。

４．本規約の変更に伴い、お客さまに不利益、損害が発生した場合、当社はその責任を一切負わないものとします。

第３条（お客さまの地位および禁止事項）

１．当ショップにおいてお客さまは、提供される本サービスのいずれかを享受する時点において（ここにいう享受には、情報の閲覧も含みます）、本規約に合意したものとみなされ、同時に当ショップにおけるお客さまとしての地位を得るものとします。

２．当ショップのご利用に際して、以下に定める行為を行うことを禁止いたします。

一．法令および公序良俗に違反する行為またはその恐れがある行為

二．本規約および当ショップで定めるルールに違反する行為

三．当社および第三者の権利、利益、名誉等を侵す行為、または侵す恐れのある行為

四．当社または第三者に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為またはその恐れのある行為。

五．犯罪的行為もしくは犯罪的行為に結びつく行為またはその恐れのある行為

六．虚偽の情報を提供する行為

七．第三者になりすます行為

八．コンピュータウイルスなどの有害なコンピュータプログラムを当社または当ショップに送信、使用、提供する行為

九．当ショップ、当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスをし、またはこれを試みる行為

十．第三者に関する個人情報等を収集、蓄積し、またはこれを試みる行為

十一．当ショップの運営を妨げるような行為もしくはその恐れのある行為

十二．反社会勢力等へ直接または間接的に利益を供与する行為

十三．その他、当社が不適切であると判断する行為

第４条（本サービスの中断、停止、変更、廃止）

１．当社は、当社の独自の判断により、当ショップ上での表示、または電子メールその他の通信手段を通じて事前又は事後に通知を行うことで、随時、本サービスの一部もしくは全部を変更、増減することができます。

２．前項の規定に拘わらず、当社は、以下の何れかの事由に該当する場合、当社の独自の判断により、お客さまに事前に通知することなく本サービスの一部もしくは全部を一時中断、または停止することがあります。

一．本サービスのための装置、システムの保守点検、更新を定期的にまたは緊急に行う場合

二．火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合

三．第一種電気通信事業者の任務が提供されない場合

四．その他、運用上あるいは技術上当社が本サービスの一時中断、もしくは停止が必要であるか、または不測の事態により、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

３．当社は、その判断により本サービスの全部または一部を変更または終了することができます。当社が本サービスを終了する場合、当社はお客さまに事前に通知するものとします。

４．当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきお客さままたは第三者が被ったいかなる不利益、損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第５条（リンクの扱いについて）

１．当ショップが提供する本サービスの中から他のサイトへリンクをし、または第三者が他のサイトへのリンクを提供している場合、当社は当ショップ以外のサイトについては、何ら責任は負いません。
この場合、当該サイトに包括され、また当該サイト上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、サービスなどについても同様に一切責任を負いません。
当社は、それらのコンテンツ、広告、商品、サービスなどに起因または関連して生じた一切の損害についても賠償する責任は負いません。

第６条（知的財産権）

１．当社および商品の販売業者がインターネットによりお客さまに提供する情報・デザイン等に関する著作権、商標権等の知的財産権および肖像権は、当社、商品の販売業者またはその他の著作権者等正当な権利者に帰属するものであり、お客さまに帰属するものではありません。
お客さまは、当該権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても、当社および商品の販売業者から提供される情報について、著作権法で定めるお客さま個人の私的利用の範囲を超えて使用してはならないものとします。

２．お客さまは、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても、第三者をして、当ショップを通じて提供されるいかなる情報も使用させたり、公開させたりすることはできないものとします。

３．本条の規約に違反して問題が発生した場合、お客さまは、自己の責任と費用において係る問題を解決するとともに、当社に何らの迷惑または損害を与えないものとします。

第７条（免責事項）

１．通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関してお客さまに生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

２．お客さまが本サービス利用によって第三者に対して損害を与えた場合、お客さまは自己の責任と費用をもって解決し、当社は一切責任を負わないものとします。

３．何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。

４．お客さまが本規約に反した行為、または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該お客さまに対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。

第８条（個人情報の取扱）

お客さま登録情報および当ショップが取得したお客さまに関する情報は、別に定める当社の個人情報保護基本方針（以下｢当方針｣といいます）に従って取り扱われます。

１．当社は、お客さまの個人情報を、下の各号の目的のために使用します。

一．当ショップの取扱商品・サービスの申込受付、配送およびそれに付随した連絡

二．当ショップの取扱商品・サービスをご利用いただくご本人様確認のため

三．特典、アフターケアのための情報提供および情報交換

四．当社からの、新商品、新サービス、割引セール情報のご案内等のダイレクトメール（電子メールを含む）の発送およびその他メールマガジンなどの情報提供

五．お客さまのご意見、ご感想およびアンケート等の依頼

六．お客さまからのお問合せに対する回答等の対応

七．マーケティングデータ分析

２．当社がお客様から収集した個人情報（氏名、請求先住所、電話番号、配送先住所、 Ｅメールアドレ
ス、インターネット利用環境に関する情報等）は、カード発行会社がおこなう不正利用検知・防止
（３Ｄセキュア）使用のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。
なお、お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が
所属する国に移転される場合があります。
お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとしま
す。

第９条（個人情報の開示）

１．当社は、当ショップの運営管理に際し目的を達成するため、個人情報の一部をお客さまの同意をいただくことなく、外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

２．クレジットカードについて不正利用の疑いがあると当ショップが判断した場合には、クレジットカード会社に対し、お客さまの個人情報を提供する場合があります。

３．統計的情報を提供する目的で、個々の個人情報を集積しまたは分析し、個人の識別や特定ができない形式に加工して、その統計データを開示する場合があります。

４．法令、裁判所、警察またはその他の公的機関より適法に開示を要求された場合には、お客さまの個人情報を提供する場合があります。

５．サイト上でのお客さまの行為が利用規約等に反し、当社または商品の販売業者の権利や財産やサービス等を保護するため、必要と認められる場合には、お客さまの個人情報を提供する場合があります。

６．人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合には、お客さまの個人情報を提供する場合があります。

第１０条（商品の購入）

１．お客さまは、当ショップより商品等（本サービスによって提供される商品・サービスをいいます。以下同じ。）を購入することができます。

２．お客さまは、商品等の購入を希望する場合、当ショップが指定する方法に従って本サービスの利用を申し込むものとします。お客さまは、申込内容につき真実かつ正確なデータを入力し、送信するものとします。

３．前項の申込みに対して、当ショップが承諾する場合、お客さまが申請した電子メールアドレス宛に承諾する旨を電子メールで送信し、それがお客さまに到達した時点をもって、注文受付とさせていただきます。

４．前項の規定に拘わらず、本サービス利用に関して不正行為もしくは不適当な行為があった場合、またはお客さま指定のクレジットカード会社から与信不履行等の旨の連絡があった場合、当社は、売買契約を取消しもしくは解除、履行停止その他適切な措置を取ることができるものとします。

５．商用のご注文につきましては、お受けできない場合があります。

６．本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。

第１１条（決済方法）

１．商品等のお支払金額は、商品購入代金、配送料、取扱手数料および消費税の合計となります。

２．当ショップによって購入された商品等のお支払いに関しては、当社が指定するお支払方法を利用するものとします。

３．前項の規定に拘わらず、本サービス利用に関して不正行為もしくは不適当な行為があった場合、またはお客さま指定のクレジットカード会社から与信不履行等の旨の連絡があった場合、当社は、売買契約を取消しもしくは解除、履行停止その他適切な措置を取ることができるものとします。

４．クレジットカードでのお支払いの場合は、お客さまがカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、お客さまと当該カード会社の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとします。

第１２条（商品の価格）

１．商品の価格はご注文時の商品の価格となります。なお、商品の価格は、お届けした商品に表示された価格と異なることがございます。

第１３条（注文のキャンセル）

１．商品の注文確定後のお客さま都合による返品・キャンセルは一切お断りさせていただきます。

２．正当な理由でキャンセルとなった場合でも、手続状況により、返送送料等の必要費用をお客さまにご負担いただく場合があります。

第１４条（商品等の返品等）

１．商品等に瑕疵（乱丁、落丁、破損、汚損）や品違い等がありましたら、送料を当ショップが負担し代替品との交換を行うこととします。

２．万一、代替品がない場合につきましては、商品代金を返金させていただきます。

３．お客さまは、商品等に瑕疵（乱丁、落丁、破損、汚損）や品違い等を見つけた場合は、直ちに当社に通知するものとします。

４．商品等に瑕疵（乱丁、落丁、破損、汚損）や商品の品違い等がある場合でも、お客さまからの通知が商品を受領してから７日以上が経過した後になされたときは、返品または返金をお受けできないことがあります。

第１５条（商品等に関する免責）

１．本サービスにおいて売買される商品等に関する保証は、特に明示していない限り、添付されている製品保証書の記載内容に準拠するものとします。当社は、本サービスにおいて売買される商品等につき、製品保証書記載内容以外の点については、その品質、性能、他の商品等との適合性その他のいかなる保証も行いません。ただし、当社の故意または重過失の場合は除きます。

２．当社および当ショップは、配送先不明等によるトラブルに関しては、お客さまが登録している連絡先へ連絡することおよび商品購入の際指示した送付先に商品を配送等することにより免責されるものとします。

３．当社がお客さまから承ったご注文商品について、当社または、メーカー等の在庫状況の変動等により品切れや入手不可能となった場合、当社より当該ご注文を解除できるものとします。ただし、複数ご注文いただき、その一部の商品が手配不可能となった場合は、その一部の商品のみご注文を解除するものとします。

４．当社は、本サービス上での商品等の説明または表記については、できる限り正確性を期しておりますが、正確性、完全性、最新性等に一切誤りがないことを保証するものではありません。現状と異なる表記があった場合は現状を優先します。

第１６条（準拠法）

１．本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。

第１７条（合意管轄）

１．本規約に関して紛争が生じた場合、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。